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事務作業

相談員の事務作業が楽々はかどる!おすすめの事務用品のまとめ

どーも!hikaruです。 この記事では「相談員の事務作業が楽々はかどる!おすすめの事務用品のまとめ」と題してぼくがおすすめする事務用品について書いていきます。 あなたは事務作業に必要な用品を自分で揃えたものを使...
相談支援

ソーシャルワークの基本技術!相談援助面接の基本的な姿勢

どーも!hikaruです。 この記事では、相談援助面接の基本的な姿勢について紹介させていただきます。 相談員にとって、面接業務は当たり前のように存在しているかと思います。 でも、面接対応のやり方とか必要な姿勢とかって考えたこと...
稼働管理

相談員の円滑なコミュニケーション!交渉術を使ったチーム調整

どーも!hikaruです。 この記事では、生活相談員が必要とする交渉術について紹介しています。 相談員が日々苦しめられている稼働率管理についてですが、 もっと楽に稼働率が上がっていけるといいですよね。 入所調整をするにあ...
事務作業

生活相談員の面倒な事務作業を解消!業務効率がアップする方法

どーも!hikaruです。 この記事では、生活相談員の業務効率が格段にアップする方法をご紹介していきます。 相談員の業務の中で事務作業というのは結構後回しになりがちですよね。 原因としては、時間がしっかりと取れないということも...
相談支援

生活相談員の抱えるストレスの実態!解消方法と予防について

どーも! Hikaruです。 この記事では、生活相談員が抱えるストレスの実態とその解消方法と予防について書いていきたいと思います。 相談員の業務はストレスがたくさん溜まりますよね。 正直、介護業界の業種の中でもトップクラスで...
稼働管理

相談員必見!利用率向上のための飛び込み訪問営業のテクニック

どーも!hikaruです。 この記事では、利用率向上のための飛び込み訪問営業のテクニックについて紹介していきます。 相談員にとって「利用率向上」というのは、頭の痛いワードですよね。。。 利用率を上げる対策のひとつとして「訪...
事務作業

相談員の事務作業!意識飛ぶ強い眠気に襲われる睡魔の原因と解消法

どーも!hikaruです。 この記事では、事務作業中にやってくる、意識が飛ぶほどの強い眠気「睡魔」の原因と解消法について書いていきたいと思います。 相談員の業務はほとんどが事務作業と言っても過言ではないくらい、 書類整理、パソ...
相談支援

これでクレーム対応は解決!相談員としての基本的な対応方法を解説

どーも!hikaruです。 この記事では、相談員にとっての悩みの種である、相談員としての基本的なクレーム対応を解説していきます。 相談員にとってクレーム対応は避けては通れない大きな仕事のひとつですよね。 「それを対応するのが相...
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